Chargé de gestion assurance H/F
CDI Paris (Paris)
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage – la prévoyance/emprunteur.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole.
Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France.
*données à fin 2015.
Référence
2018-34462
Date de parution
24/11/2018
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Au sein de Crédit Agricole Life Insurance Europe, vous êtes rattaché(e) à l’Unité de Gestion des Contrats de la succursale France. Vous assurez, en relation avec le siège basé au Luxembourg, la gestion technique et administrative de l'ensemble des actes de gestion pour les contrats d'assurance Vie, Capitalisation investis en UC de type fonds dédiés, de droit Luxembourgeois. Vous apportez votre expertise aux partenaires pour offrir un service approprié à la clientèle concernée, dans un souci permanent de conformité, de qualité, de service clients et de respect des délais.
Votre intervention se situe sur les missions suivantes:
Gestion
Vous réalisez la gestion de tous les actes attachés aux contrats :
Contrôle de la conformité des documents et pièces fournies par les partenaires par rapport aux règles et procédures de gestion de la succursale d’une part, et du contexte réglementaire d’autre part (FATCA, CRS, MIFID, PRIPS …)
Enregistrement des opérations sur le système de gestion informatique dédié.
Vérification et exploitation des résultats produits par les enregistrements des opérations.
Rédaction des courriers et documents clients non automatisés.
Vous pilotez le suivi des opérations en instance, et effectuez, si nécessaire, les relances.
Vous prenez en charge, sous la responsabilité de votre responsable des actions d’optimisation.
Vous contribuez à la rédaction et à la maintenance des procédures du service.
Vous prenez en charge le traitement des appels téléphoniques et la réponse aux mails.
Instruction
Vous instruisez les prestations décès dans un cadre juridique, réglementaire et fiscale complexe du fait des spécificités des contrats CALIE (démembrement, quasi-usufruit, non résident…)
Assistance aux réseaux partenaires :
Vous apportez une expertise de gestion aux différents réseaux partenaires distribuant les contrats.
Vous prenez en charge le pilotage et l’animation d’un ou de plusieurs partenariats en présentant les indicateurs de qualité et les actions d’optimisation.
Vous identifiez les besoins de formations des partenaires et animer les actions de formations
Projets :
Vous participez aux projets confiés à la direction de la gestion, en collaborations avec les équipes du siège
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
De formation Licence Assurance ou Equivalent (Bac+3 min) alliée à une expérience dans la supervision technique qui vous a permis d'acquérir une maîtrise des circuits de gestion OU Bac+2 avec une expérience de 3 ans en gestion d'assurance vie haut de gamme.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Compétences recherchées
Rigueur, aisance relationnelle, autonomie, esprit d'initiative et d'équipe vous caractérisent.
Vous êtes force de proposition.
Outils informatiques
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des applicatifs de gestion des contrats