ASSISTANT.E TECHNICO-COMMERCIAL.E (H/F)

Description de l'offre

Groupe leader européen dans son secteur d’activité, nous recherchons pour accompagner notre développement un.e Assistant.e Technico-Commercial.e. Rattaché.e à notre Responsable de Service, en collaboration étroite avec notre force de vente, vous garantissez la bonne exécution des commandes dans un souci constant de satisfaction client. Référent.e technique au sein du service Clients / ADV en interne (Production, Qualité, Commerce…) et en externe (Clients), vous apportez votre expertise et votre support sur les questions et dossiers techniques. - Renseignez par téléphone ou mail nos clients et répondez à leurs demandes (informations techniques, délais…) - Assurez la veille technique par l’écoute des besoins des clients - Conseillez vos collègues et répondez à leurs questions sur les sujets les plus techniques - Anticipez les modifications de délais de livraison afin de prévenir les clients - Suivez et mettez à jour les données clients sur notre CRM - Prenez en charge les devis (standards et sur mesure) en respectant la politique tarifaire, ainsi que les offres commerciales spécifiques - Saisissez les commandes - Etablissez et suivez la facturation en lien avec notre service comptabilité (relance des retards de paiement, avoirs…) - Suivez les livraisons et gérez les urgences - Traitez les réclamations jusqu’à leur finalisation - Tenez compte des complications récurrentes et transmettez l’information au service concerné. Issu.e d’une formation technique de type Bac+2 vous savez lire un plan. Doté.e d’une bonne sensibilité commerciale, vous possédez les qualités en rapport avec les exigences du poste : aisance et souplesse relationnelles, organisation et rigueur, sens du service client et réactivité. De plus, vous maitrisez les outils informatiques. Nous vous offrons un CDI et un parcours d’intégration et de formation au sein d’un Groupe solide financièrement et en développement constant sur le territoire européen.