Hôte(sse) de caisse et Services

Description de l'offre

Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur...

Conforama recherche un(e) hôte(sse) de caisse et services (H/F) sympathique et efficace pour rejoindre notre équipe à Troyes. En tant que membre clé de notre personnel en contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et contribuerez au succès de notre magasin.

• Fournir un service client exceptionnel et un accueil chaleureux à tous les clients.
• Utiliser les outils d'encaissement avec précision et efficacité
• Traiter les différents modes de paiement, y compris l'argent liquide, les cartes de crédit et les cartes de magasin.
• Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement dans le respect des procédures de l'entreprise.
• Promouvoir et expliquer activement les services de Conforama aux clients.
• Contribuer à la réalisation des objectifs du magasin et des indicateurs clés de performance
• Maintenir une zone de caisse propre et organisée
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
• Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle.
• Participer à l'inventaire et à la gestion des stocks, le cas échéant.

Et aussi :

• Gérer des dossiers SAV (gestion administrative et logistique): pièces détachées, échanges, avoirs...
• Gérer les flux (entrées et sorties) de produits défectueux et pièces détachées

Profil recherché

• Une expérience préalable dans le commerce de détail ou le service à la clientèle est souhaitée
• Une expérience préalable dans la gestion des procédures SAV est souhaitée
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical et accessible.
• Vous avez le souci du détail et êtes capable de manipuler les espèces avec précision.
• Compétences en mathématiques de base et capacité à traiter rapidement les transactions
• Maîtrise des systèmes de point de vente et des caisses enregistreuses.
• Connaissance ou volonté d'apprendre les politiques et procédures de l'entreprise
• Aptitude à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés.
• Esprit d'équipe et volonté de collaborer avec ses collègues
• Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever des poids légers à modérés.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent