Chef de projet exploitation senior - Freelance
Freelance Paris (Paris)
Description de l'offre
Taux journalier (TJM): ~450
Contexte
La prestation concerne un rôle de Chef de Projet Exploitation Production Senior au sein du département STADD, division Services, dans la cellule DATA Studio / DATA OPS.
Ce pôle gère la production des services data (analytique, géographique, plateformes, webservices) et assure l’infogérance d’un parc d’environ 90 projets/applications (analytique & géographique) utilisés par l’ensemble des métiers d’une grande entreprise publique de transport ferroviaire.
La mission vise à assurer la surveillance, le pilotage opérationnel et la qualité de service des traitements et ressources informatiques utilisées pour les services data, en lien étroit avec :
Les centres de compétences & centres de services (Analytique et Géographique)
Les équipes projets Data, IA, géographiques
Les pilotes du DATA OPS et DATA Studio
Objectifs principaux :
Garantir le niveau de service et la qualité des traitements (SLA Bronze en journée + 2 applications en niveau Platine 24/7 à court terme)
Assurer le pilotage des demandes, incidents, changements, risques et REX
Planifier et suivre les déploiements analytiques & cartographiques sur AWS
Animer le fonctionnement de l’équipe DATA OPS (daily, coordination, organisation)
Maintenir le patrimoine documentaire et optimiser les processus
Assister le pilote DATA OPS dans le reporting opérationnel et financier
Missions
Pilotage & exploitation
Planification & suivi des déploiements MEI/MEE
Affectation & suivi des demandes d’habilitations
Suivi des demandes d’exécution de traitements
Suivi des demandes d’informations
Animation / Reporting
Animation des Daily meetings (4/semaine)
Participation aux réunions avec les centres de services (2 à 3/semaine)
Mise à jour du reporting mensuel activité
Préparation des éléments pour les comités de suivi mensuels
Documentation / Gouvernance
Patrimoine documentaire mis à jour et enrichi
Suivi des processus et workflows ServiceNow (référent DATA OPS)
Améliorations proposées sur processus & fonctionnement
Fin de mission – Réversibilité
Plan de réversibilité produit 6 mois après démarrage :
Inventaire des connaissances à transférer
Liste des communications
Planning prévisionnel du transfert
Outils & Environnement
Hard skills – Compétences techniques attendues
Connaissances solides en exploitation informatique
Connaissances en intégration applicative
Maîtrise outil ITSM, idéalement ServiceNow
Maîtrise des outils Office 365 (PowerPoint, Excel, Word, SharePoint…)
Capacité à piloter demandes/incidents/changes
Compréhension avancée de l’environnement technique :
SGBD : Oracle, PostgreSQL, AWS RDS, Athena
ETL : Streamsets, Datastage, AWS Glue, Kafka
Reporting : Power BI, Tableau, Cognos, SAP BI
AWS : S3, EC2, Lambda, EKS, Sagemaker, API Gateway…
Usine logicielle : GitLab, Jenkins, Artifactory…
OS : Windows, Linux, Kubernetes
Langages : SQL, Shell, Python, Java/Groovy, JavaScript/Angular
Orchestration : VTOM, Step Function
Supervision : Datadog, Kibana, Grafana
Soft skills – Savoirs-être
Écoute active, diplomatie
Communication claire, écrite & orale
Organisation, esprit de synthèse
Bon relationnel interne/externe
Autonomie et agilité
Capacité à animer & fédérer
Conditions de travail
Expérience : plus de 7 ans
Localisation : Paris
Démarrage : ASAP
Profil recherché
- Plus de 7 ans d'expérience en exploitation informatique
- Connaissances solides en exploitation informatique et intégration applicative
- Maîtrise de l'outil ITSM, idéalement ServiceNow
- Maîtrise des outils Office 365 (PowerPoint, Excel, Word, SharePoint)
- Capacité à piloter demandes, incidents et changes
- Compréhension avancée de l’environnement technique incluant : SGBD (Oracle, PostgreSQL, AWS RDS, Athena), ETL (Streamsets, Datastage, AWS Glue, Kafka), Reporting (Power BI, Tableau, Cognos, SAP BI), AWS (S3, EC2, Lambda, EKS, Sagemaker, API Gateway), Usine logicielle (GitLab, Jenkins, Artifactory), OS (Windows, Linux, Kubernetes), Langages (SQL, Shell, Python, Java/Groovy, JavaScript/Angular), Orchestration (VTOM, Step Function), Supervision (Datadog, Kibana, Grafana)
- Écoute active et diplomatie
- Communication claire, écrite et orale
- Organisation et esprit de synthèse
- Bon relationnel interne et externe
- Autonomie et agilité
- Capacité à animer et fédérer
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