AGENT COMMERCIAL F/H

Description de l'offre

 Rattaché(e)  au Superviseur Boutiques, vos principales missions sont d’ :
- Accueille les clients : prise en charge en Espace Clients ou accueil téléphonique (plateaux 3605)
- Informe les clients sur le télépéage et le réseau VINCI Autoroutes
- Commercialise le télépéage dans le respect des objectifs fixés par la Direction de la Clientèle
- Assure le service après-vente (en présence ou non du client)
- Enregistre les réclamations clients et répond aux contributions le cas échéant
- Gère la file d’attente
- Garantit l’ordre de l’Espace Clients et son bon fonctionnement (suivi des stocks, commandes, missions administratives…)
- Contribue à la démarche de prospection en accompagnement du conseiller / de la conseillère clientèle
- Participe aux animations commerciales et plus globalement aux animations clients

Profil recherché

Vous avez le sens du service clients. Votre capacité à travailler en équipe est reconnue. Vous êtes méthodique et rigoureux.

À propos de Cofiroute Direction Régionale Ile de France

L'autoroute est un bien commun essentiel pour le développement des territoires et la mobilité de leurs habitants. VINCI Autoroutes (5 925 collaborateurs, 4,61 milliards d'euros de CA) a investi 13,2 milliards d'euros depuis 2006 dans l'extension et la modernisation du réseau autoroutier. Au quotidien, les équipes de VINCI Autoroutes accompagnent sur les 4 443 km de réseau les déplacements de 2 millions d'utilisateurs dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. C'est le sens que les salariés de VINCI Autoroutes donnent à leur mission de service public tout en accompagnant les nouveaux usages de la mobilité et en inventant les services de l'autoroute de demain.