Responsable d’Exploitation H/F (Roissy)

Description de l'offre

Notre groupe

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

La mission

·  Gestion de la relation commerciale, de la fidélisation clients et du suivi des contrats.
·  Participation aux réunions clients.
·  Suivi de la satisfaction clients et mise en place des actions correctives si nécessaire.
·  Management d’équipe (mise en place des objectifs et contrôle des résultats).
·  Organisation et animation des réunions d’exploitation.
·  Veille au respect de la règlementation en vigueur dans l’entreprise et maintien du dialogue social.
·  Gestion des recrutements et suivi RH.
·  Création des documents d’exploitation
·  Réalisation de statistiques, reporting qualité et tableaux de bord d’activité.
·  Suivi de la maintenance du parc automobile, gestion des constats
·  Mise à jour des plannings en fonction des besoins clients en conformité de la législation.
·  Contrôle des prépaies.
·  Suivi des devis et de la facturation.

CDI

Horaires  : 35 heures

Salaire  : 40/45 K€ selon profil et expérience + voiture de fonction

Profil recherché

·  Expérience impérative dans une fonction similaire dans la prestation de service.
·  Très bonne maîtrise du Pack Office.
·  Capacités managériales.
·  Anglais courant.
·  Maîtrise de l’exploitation et du contexte social.
·  Diplomatie et sens des négociations.
·  Grande réactivité et résistance au stress.
·  Sens accru du service et de la qualité.
·  Forte implication et disponibilité.
·  Proactivité, rigueur et autonomie.