Chargé(e) d’accueil et services

Description de l'offre

Notre groupe

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

La mission

Dans le cadre de la gestion de l’accueil au sein d’un établissement de santé majeur à Marseille, nous recrutons plusieurs Chargé(e) d’Accueil et services (H/F) .

Vous jouerez un rôle essentiel dans le parcours d’accueil du patient , en assurant un service professionnel, courtois et efficace, tant au guichet physique qu’au standard téléphonique , ainsi qu’à travers la gestion de rendez-vous médicaux .

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Accueillir, renseigner et orienter les patients et visiteurs

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Réceptionner et transférer les appels internes et externes

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Gérer la prise de rendez-vous médicaux via des logiciels spécialisés (Doctolib, Amadeus)

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Assurer la transmission des informations selon les consignes reçues

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Garantir un haut niveau de service tout en respectant les procédures internes

Profil recherché

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Bac à Bac+2

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Expérience dans l’accueil ou l’administratif (milieu médical apprécié)

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Maîtrise parfaite du français ; anglais/arabe appréciés

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Aisance bureautique et bon relationnel

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Sérieux, présentation soignée, respect des procédures

Conditions :

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CDI, temps complet ou partiel (min. 30h)

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Horaires fixes du lundi au dimanche (plages 7h30 – 20h selon planning)

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Formation initiale de 35h assurée

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Tenue professionnelle fournie

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Contrôle administratif préalable à l’embauche requis (site sous protocole de sécurité)