RESPONSABLE D'EQUIPE (H/F) GARE DU MANS - CITY ONE

Description de l'offre

CITY JUNIOR, filiale de CITY ONE, recrute pour un client dans le domaine du transport ferroviaire des RESPONSABLES D'EQUIPE (H/F) pour superviser et encadrer les agents d'escale en gare de LE MANS.

En tant que responsable d'équipe, vous êtes chargé de superviser, d’encadrer et d'aider les agents d'escale.

Les agents d’escale accueillent en gare les enfants qui vont voyager seuls à bord des trains. Ils procèdent à l'enregistrement des enfants, les accompagnent jusqu'au train, les aident à monter ou à descendre du train, et procèdent aux vérifications obligatoires lors de la restitution des enfants à leurs familles. 

Dates de la mission : pendant les vacances scolaires uniquement (zones A, B et C) 

- Du vendredi 17 décembre 2025 au dimanche 6 janvier 2026 (sauf le 25/12 et le 01/01)

- Du vendredi 6 février 2026 au dimanche 8 mars 2026

Vos missions :

• 
  
  
  
  • Coordonner et superviser les agents d’escale sur le terrain
  
  
  • S’assurer qu'ils réalisent correctement leurs tâches
  
  
  • Les aider dans leurs tâches
  
  
  • Vérifier l’application rigoureuse des consignes de sécurité et procédures
  
  
  • S’assurer de la ponctualité et de l’assiduité des agents
  
  
  • Être le relais en cas de situation conflictuelle, d'imprévu ou d'incident
  
  
  • Veiller à la satisfaction des familles et garantir un service irréprochable
  
  
  • Réaliser un bilan quotidien des activités auprès de votre hiérarchie
  
  
  
  

Vous recevrez une formation en amont pour apprendre les consignes de sécurité et procédures à suivre pour cette mission.

Équipement requis (à prévoir par vos soins) :

• Un smartphone


• Un pull noir uni


• Un t-shirt noir uni


• Un pantalon noir uni (style pantalon de costume, jean droit ou jean slim)


• Des chaussures plates, intégralement noires

Une veste et une casquette vous seront prêtées pour vous rendre visible auprès des enfants et de leurs familles.

Conditions :

• Durée de travail variable entre 5h et 7h par jour selon les besoins


• Horaires variables (au plus tôt 7h20, au plus tard 22h00)


• Rémunération : Taux 12.45€ brut/heure + Prime téléphone + Participation aux frais kilométriques ou frais de transport en commun (bus/tram)

Profil recherché

• Expérience en encadrement d’équipe ou en supervision requise


• Sérieux, fiabilité et ponctualité indispensables


• Excellente organisation, bonne gestion du stress, capacité à gérer les priorités et les urgences


• Aisance relationnelle, en particulier avec les enfants


• Ce poste nécessite un travail en position debout pendant de longues durées.

À propos de CityOne Junior

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur majeur des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie alliant excellence et service, City One s’est imposé dans plusieurs domaines : accueil en entreprise, accueil événementiel, animation et promotion des ventes, accueil culturel, ainsi qu’accueil aéroportuaire et ferroviaire.