Hôtes et Hôtesse VIP Anglais courant secteur Luxe
CDD Brussels (Bruxelles-Capitale) Ventes
Description de l'offre
- Accueil personnalisé et chaleureux
- Gestion de la file et de l’attente
- Dispatch des clients en fonction de leur profil et introduction des clients en zone de bienvenue
- Participation aux briefings de démarrage et point sur les RDV de la journée
- Introduction de la boutique auprès des clients
- Suivi avec le fashion advisor (prise en charge des clients)
- Suivi auprès les Managers en cas de litige
- Suivi avec les stagiaires et tea ladies/tea boys
- Coordination avec l’équipe sales - renfort si besoin
- Assurer le départ de chaque client (commande de taxis si nécessaire)
- Évaluer la satisfaction du client à sa sortie
- Prise en charge des livraisons du client si nécessaire
Superviseur : sales manager et marketing manager -> reportings périodiques
Horaires : Lundi, mardi, jeudi : 14h/17h - Mercredi, vendredi, samedi : 11h/18h30
Possibilité de combiner avec un autre poste pour atteindre un temps plein.
Possibilité de ne prester qu’une partie de l’horaire (min 3j) dans le cadre d’un temps partiel
CDD 6 mois renouvelable en CDI
Démarrage : décembre 2023
Salaire horaire : 13,67 € bruts/heure
Indemnité journalière de présentation : 2,04 € nets par ½ journée (4,08€ par journée complète)
Frais de déplacements - 13ème mois - Pécule de vacances - Prime de pouvoir d’achat - Eco chèques
Profil recherché
- Capacité de reconnaissance des clients
- Bonnes capacités de communication en français comme en anglais (C1). La connaissance du néerlandais est un plus.
- Connaissance du périmètre géographique général, de la ville et de l’agenda culturel et sportif aux alentours
- Organisation et coordination
- Ponctualité, sourire et flexibilité
- Excellente présentation
- Sens du service
- Gestion du stress
- Aptitude à travailler partiellement en position extérieure
- Une expérience dans le marketing est un plus
À propos de Cityone Accueil
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.
Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.