Alternance Assistant Chef de projet CRM (H/F/X) - Septembre 2025

Description de l'offre

Alternance Septembre 2025

 

CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 

VOS MISSIONS  

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Beauté (Make-up et Skincare) pour l’ensemble des marchés.   

Vos responsabilités seront les suivantes :  

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide : 

- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) : 

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Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d’utilisation à destination des marchés 

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Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs 

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Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence 

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Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux 

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Consolidation des KPI’s sous forme de reporting de campagnes 

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) : 

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Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours 

· 
Prise en compte des demandes locales 

· 
Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …) 

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …)  

- Veille CRM 

VOTRE PROFIL :

·  Vous avez un esprit agile et méthodique.
·  Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
·  Une première expérience en CRM est appréciée.
·  De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.  

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations,

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux cotés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus,

Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement, en intégrant notamment une communauté soudée de stagiaires et alternant.e.s.