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42 days agoCGI

Ingénieur de production - EXPERT (H/F)

  • CDI
  • Boulemane, MOROCCO

Job description

Job Description

Ingénieur de production - EXPERT (H/F)

Description de poste
Membre d’une équipe assurant le pilotage applicatif d’un parc d’applications OPERATIONS pour un grand groupe Oil&Gas.
L’équipe assure les services ci-dessous :
 Pilotage Opérationnel Applicatif : gestion de projet IT, communication métier, suivi des roadmap applicatives
 Support N2/N3
 Gestion des utilisateurs
 Relation avec les équipes de Maintenance (Evolutif, Correctif, Adaptatif …)
 Relation directe avec les équipes d’Exploitation (Supervision, Exploitation Applicative …)

Fonctions et responsabilités
 Maitriser la création de Roadmap (cycle vie des applications, impact des changement IT, Suivi de l’activité de support)
 Répondre aux demandes simples des utilisateurs (Support, Assistance …).
 Gérer des incidents N2 & N3
 Administration de parc informatique, mise à jour logiciel, installation et désinstallation d’application.
 Maitriser l’administration système Windows
 Planifier, prévoir et suivre son travail avec des délais, en utilisant avec efficacité des méthodes, procédures et outils, équipement et standards.
Maitriser les outils de ticketing (ServiceNow)
 Réaliser les taches projets conformes au processus défini et au catalogue de service Projet
 Connaitre et appliquer les modes opératoires en vigueur sur le contrat
 Faire un suivi fort de l’activité, être pro-actif et communiquer à fréquence régulière avec le métier

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Une expérience de plus de 5 ans.

Prérequis Technique :
 Maitrise de la communication orale et écrite (Français & Anglais)
 Expérience en gestion de projet et en gestion d'équipe
 Capacités organisationnelles (gestion du temps, résolution de problème) et bonnes relations interpersonnelles
 Maitrise des processus ITIL
 Maitrise et connaissance OS Windows (Services/Logs/Permissions)

Comportement :
 Capacité à définir et à entreprendre des activités ciblées pour résoudre un problème.
 Capacité conceptuelle et d’analyse
 Sens du service & bon relationnel

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Skills

·  Communication (Oral/Written)
·  Incident Response
·  ITIL
·  Windows

Reference

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