Expert informatique Matériel et Téléphonie – H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 185 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine : stimuler toutes les initiatives et l’esprit d’entreprendre. La Banque Populaire Val de France, c’est 179 agences à travers les 10 départements des régions d’Ile-de-France jusqu’au Centre Val de Loire, et 1 843 collaborateurs. Et si vous nous rejoignez ? La Banque Populaire Val de France vous permet de vous former, d’évoluer, d’être en proximité avec la clientèle et vos collègues.

Poste et missions

Objectifs du poste Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique, garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des équipements, et piloter des projets techniques en autonomie. ️ Missions principales 1. Gestion du matériel informatique et de la téléphonie • Assurer le suivi du parc matériel (PC, périphériques, téléphones mobiles). • Gérer les stocks, les commandes, les livraisons et les affectations. • Suivre l’obsolescence et planifier les renouvellements. • Mettre en œuvre les procédures de recyclage ou de réaffectation. • Mettre en œuvre les actions visant à renforcer la sécurité informatique des équipements • Gestion des Salles de Réunion : • Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels (projecteurs, écrans, systèmes de sonorisation) dans les salles de réunion. • Assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence, y compris les caméras, microphones et logiciels associés. 2. Support technique et maintenance • Fournir un support technique aux utilisateurs en cas de problèmes liés aux équipements informatiques et aux salles de réunion. • Assister les utilisateurs lors des réunions et des visioconférences, en s’assurant que tout fonctionne correctement. • Collaborer avec les prestataires pour les interventions complexes. • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc.). • Effectuer des diagnostics pour identifier et résoudre les pannes matérielles et logicielles y compris de la téléphonie mobile. 3. Pilotage de projets techniques • Prendre en charge en autonomie des projets d’évolution technique. • Superviser et coordonner la planification, l’exécution et la livraison des projets. • Collaborer en transversalité avec les métiers pour garantir la mise en œuvre efficace des actions. • Anticiper et piloter les délais de mise en œuvre

Profil et compétences requises

Compétences requises Techniques : • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) + Microsoft M365 (Teams) • Maîtrise des équipements informatiques (PC, périphériques, téléphonie). • Compétences en maintenance d’équipements audiovisuels et systèmes de visioconférence. Personnelles : • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. • Bonnes compétences en communication et en service client. • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes • Formation et Expérience Formation : • Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux, ou domaine similaire. Expérience : • Expérience dans un poste similaire • Expérience significative en gestion de projet

Informations complémentaires sur le poste

Ce que vous recherchez : • Une entreprise avec des perspectives d’évolution de poste et de carrière au sein de notre banque ou de notre groupe. • Un accompagnement dès votre entrée à la Banque Populaire Val de France avec notre parcours d’intégration, mais également tout au long de votre carrière. • De la proximité avec votre équipe et également avec votre Responsable des Ressources humaines Alors c’est chez nous que ça se passe !