STAGE – Conduite du changement / Digital learning(F/H) – TOULOUSE

Description de l'offre

Description de l'entreprise

BPCE Solutions informatiques, c’est un acteur IT de référence implanté au cœur des territoires. Ce sont près de 2 600 femmes et hommes au service des Banques Populaires, des Caisses d’Epargne et de plusieurs métiers spécialisés du Groupe BPCE, 2e acteur bancaire en France.
Nous imaginons et développons des solutions IT innovantes pour faciliter le quotidien de nos utilisateurs. Chaque jour, ce sont près de 1 français sur 2 qui utilisent nos solutions !
Entreprise inclusive et engagée, ce sont vos compétences qui font la différence.
Les horaires flexibles vous permettent de préserver votre équilibre de vie. Sur nos sites, vous bénéficiez d’un environnement innovant et responsable.
A quoi ressemble un stage à BPCE SI ?
• Vous êtes accompagné(e) et encouragé(e) par une équipe bienveillante
• Vous travaillez sur des projets d’envergure au service de nos clients
• Vous apprenez du savoir-faire de personnes passionnées par leur métier
• Vous déployez votre potentiel et consolidez votre projet professionnel
Alors, rejoignez-nous pour profiter de la diversité du terrain de jeu que propose BPCE Solutions informatiques ! ⚡

Poste et missions

Intégrez le Pôle Client au sein de BPCE Solutions informatiques !
L'équipe Support Accompagnement, Guidance et outils d'assistance offre des solutions de formation et d’appropriation sur les systèmes d'information des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne.
La Guidance est une aide en ligne proposant des info-bulles, des guides et des documents disponibles directement sur les applications.
Suite à la mise en place d'un nouvel outil de Guidance, l'équipe recherche un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, qui interviendrait sur le développement de ce dispositif.
En tant que stagiaire conduite du changement / digital learning (F/H), vous aurez pour missions :
• Opérationnel :
- participer aux ateliers de conception
- co-construire les contenus, les recetter et les déployer
- évaluer la satisfaction des livrables déployés
• Amélioration continue :
- accompagner le développement du nouvel outil de guidance (communication, satisfaction)
- développer la complémentarité des différents dispositifs (vidéo, e-learning, chatbot)
- faire de la veille sur les innovations pédagogiques et les nouveaux formats d'apprentissage

Informations complémentaires sur le poste

Vous recherchez un stage dans le cadre de vos études supérieures en formation / Digital de niveau Bac+5 .
Vous avez envie d’apprendre et d’intégrer une entreprise dynamique et agile qui vous permettra d’acquérir un réseau et une première expérience solide.
Vous avez à cœur d'accompagner vos clients dans des projets d'envergure.
Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
Vous avez un bon relationnel et un esprit positif, vous êtes curieux(se) et vous appréciez travailler en équipe.
Compétences techniques :
• Ingénierie de la Formation
• Digital learning
• Compétences bureautiques
Informations complémentaires :
Date de démarrage souhaitée : 1er trimestre
Durée du stage souhaitée : 6 mois
Notre processus de recrutement se compose de deux entretiens : un entretien RH avec Dana, puis un entretien opérationnel avec Delphine et Laetitia.