Responsable d’Agence – Reims (F/H)

Description de l'offre

Notre activité

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients.

BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas. 

 

Vos missions au sein de l’équipe

Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes rattaché.e au Directeur du Centre de Relation Clientèle de Reims. Vous prenez la responsabilité d'une équipe de 12 collaborateurs.

·  Vous êtes responsable de l’atteinte des objectifs de votre agence : on compte sur vous   !
·  Vous veillez à la qualité des entretiens de négociation commerciale de vos collaborateurs
·  Vous encadrez et accompagnez votre équipe en participant au recrutement de vos collaborateurs, en les intégrant et les formant
·  Vous fixez les objectifs individuels et suivez leurs réalisations, notamment au travers d’entretiens mensuels et annuels,
·  Vous démultipliez l’information régulièrement et faites adhérer votre équipe aux enjeux du métier et de l’entreprise,
·  Vous assurez l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à l’accompagnement de votre équipe

Vos atouts pour réussir

Issu.e d’une formation commerciale, le management d’équipe n’a pas de secret pour vous, vous savez donner du sens à vos équipes pour les impliquer au quotidien !

Dans un contexte de travail hybride , vous savez accompagner vos collaborateurs en présentiel mais également à distance ! Vous vous adaptez à ce nouveau mode de travail, et savez en faire une force.

Vous aimez former, animer et faire adhérer le collectif à un projet commun ? Alors vous êtes le profil qu’il nous faut   !

Doté.e d'un excellent sens relationnel, vous disposez d'une très bonne connaissance des techniques de la relation client à distance. Challengeur dans l’âme, vous êtes orienté.e résultats !

La connaissance de l’environnement du crédit à la consommation sera un véritable avantage sur le poste !

Intéressé.e ? N’hésitez plus ! Candidatez, nous attendons votre cv  

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

·  Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
·  Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

·  Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
·  En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
·  1 er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
·  35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
·  6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

 NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

·  1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
·  1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...