Chargé d’Indemnisation Auto Corporel F/H – Mérignac

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation.

Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers : Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, ... Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels

Poste et missions

Vous intégrerez un département composé de 70 personnes, et dont la spécificité est la gestion de dossiers matériels complexes ainsi que de dossiers corporels.
Vous interviendrez au sein d''une des équipes du Département dans la prise en charge de dossiers mixtes gérés dans le cadre de la Convention IRSA pour la partie matérielle, et de la Convention IRCA pour la partie corporelle (DFP < 5%).
Une formation adaptée vous sera délivrée afin de remplir les missions principales suivantes :
- Analyser les garanties et les responsabilités de nos assurés
- Accompagner nos assurés tout au long de la durée de vie de leur dossier : les aider à constituer leur dossier matériel et corporel, et maintenir un lien constant et rassurant sur l''avancement de la gestion
- Régler le préjudice de nos assurés et/ou des tiers
- Assurer le suivi des flux de recours.
Vos qualités personnelles d''écoute, d''empathie et d''aisance relationnelle seront attendues pour ce poste.
Nous serons également attentifs à la maitrise des conventions IRSA et IRCA, ainsi qu''à une certaine maitrise des outils informatiques, et aisance organisationnelle.

Profil et compétences requises

De formation assurance ou juridique Bac+2 minimum, vous avez une première expérience de minimum 2 ans en règlement de sinistres autos corporels.
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et structurée avec un fort esprit d''équipe et d''entraide, alors rejoignez nous !

Le poste est ouvert en mobilité interne à Mérignac.