CDD – Chargé d’Indemnisation Spécialiste MRH Matériel – Relance Compagnies.

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

 

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement... Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation.

 

Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels. BPCE Assurances est organisé en deux métiers : Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, ... Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels

Poste et missions

Nous recherchons un collaborateur pour notre service de recours avec une première expérience dans le domaine assurantielle.

Votre rôle sera de récupérer les informations nécessaires à la résolution de nos dossiers.

Vos principales responsabilités :

 

·  Relancer les compagnies adverses par téléphone et par écrit pour obtenir des réponses à nos réclamations.
·  Analyser les dossiers en cours et identifier les points à clarifier.
·  Rédiger des comptes rendus précis des échanges et mettre à jour les outils de gestion.
·  Appliquer le processus de relance établi et s'assurer du respect des délais.

Profil et compétences requises

Profil recherché :

·  Excellente expression orale et écrite, capacité à communiquer de manière claire et persuasive.
·  Sens du dossier et aptitude à comprendre les enjeux des recours.
·  Qualités rédactionnelles avérées pour la rédaction de comptes rendus et de courriers.
·  Maîtrise des outils de gestion.
·  Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les processus établis.
·  Curiosité et proactivité pour approfondir les dossiers et trouver des solutions.

 

“Pourquoi nous rejoindre ?”
Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi :

·  Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
·  Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
·  Un accompagnement managérial de proximité
·  Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
·  Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
·  Des possibilités d’évolutions et de mobilités
·  L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
·  Et c’est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work !

Alors ? Vous souhaitez rejoindre des équipes de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

·  1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
·  1 à 2 entretiens métiers

Idéalement, l’entretien aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap…

Informations complémentaires sur le poste

Poste à pourvoir en CDD jusqu'en Aout 2025.

 

 

Situation : 3, Allée François Magendie - 33650 Martillac