Réceptionniste - h/f

Description de l'offre

Accueil des clients
Gestion du téléphone et des mails
Gestion des arrivées et des départs
Facturation et gestion de la caisse réception
Gestion des groupes, séminaires et de l'espace de co-working
Gestion et traitement des réservations avec une optimisation du planning
Polyvalence sur le service restauration : mise en place, service et réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner, nettoyage, facturation, etc.
Utilisation du logiciel Hotsoft (une formation sera assurée)

Profil recherché

Souriant, généreux, enthousiaste.
Dynamique, organisé
Anglais professionnel, espagnol (ou autre langue) souhaité
Maîtrise de l'environnement Windows, excel, word.
Sens de l'accueil et du contact.
Esprit d'équipe.
Capacité d'écoute.
Réactif.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.

Notre hôtel 3 étoiles localisé à Biarritz, membre du groupe Best Western, dispose de 75 chambres, d'un restaurant, d'un bar et d'une salle de séminaire. 

Nos clients sont :

                   Des clients affaires sympathiques et fidèles

                  Des clients loisirs français et étranger

                   Des groupes seniors, sportifs, étrangers

L'accueil de nos clients est l'un de nos points forts.