Receptionniste - h/f

Description de l'offre

Membre essentiel du parcours client, vous êtes à l'accueil en charge de l'accueil des hôtes. Vous réceptionnez leurs avis et leurs besoins lors de leur séjour. De matin ou de soir, le réceptionniste est garant du bien être de nos hôtes. Vous êtes en charge de la prise des réservations, des confirmations reçues et à faire, des traitements mails, du suivi administratif de la facturation et des règlements.

Vous êtes en charge d'organiser les tâches des différents services, chambre, petit déjeuner, pour permettre un accueil serein et complet des hôtes. Vous effectuez les vérifications nécessaires pour s'assurer de la disponibilité des chambres avant d'installer les hôtes. 

Lors de présence de séminaire, vous êtes en charge de vérifier les espaces à disposition et le bon déroulé des événements.

Profil recherché

Empathique, poli, souriant, disponible, vous êtes ouvert et enclin à la discussion. 

Anglais obligatoire

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.