Réceptionniste de nuit 39h/semaine - h/f

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel . Contrat 39h, heures annualisées.

MISSIONS :

Vos missions :

- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique

- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients

- mise en place du petit déjeuner

- suivi normes HACCP

- mise en place des salons séminaires

- service de Room service et bar

- Nettoyage, entretien des espaces

- Assurer la responsabilité de l'établissement

- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence 

- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)

- Faire un rapport pour la Direction

 Des missions annexes pourront vous être demandées.

Vos horaires :

Planning tournant sur deux semaines

Profil recherché

Formations et expérience :

-Expérience souhaitée à un poste équivalent

 

Qualités et compétences requises :

- Excellent relationnel et bonne communication

- sens du service et de l'accueil

- Base d'anglais

- Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)

- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)

- aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse

- autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.