Gestionnaire Relation Magasin H/F - ADV

Description de l'offre

Description de l'offre

Gestionnaire Relation Magasin H/F - ADV

Région administrative : Ile de France 

Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels et particuliers, des prix bas et une offre produits basée sur des stocks importants. Aujourd’hui, 3ème acteur du bricolage sur le marché français avec plus de 120 magasins, l’enseigne rassemble plus de 7 500 collaborateurs.

 

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction Supply Chain, votre mission principale est la gestion des Opérations commerciales et la résolution des problématiques opérationnelles de nos dépôts liées aux flux de marchandises.

Vous serez notamment en charge de :

• La gestion des opérations commerciales du passage des commandes à la livraison dans nos dépôts en lien avec les équipes commerciales, les fournisseurs et les prestataires logistiques

• La réalisation de reporting sur les opérations commerciales

• Passer des commandes clients à la demande des dépôts

• Identifier les incohérences concernant les erreurs d’intégration (paramétrage)

• Alerter les interlocuteurs afin d’amener des actions correctives

• Analyser et transférer aux services concernés les demandes magasins qu’il ne peut résoudre

• Gérer les litiges

• Mettre à jour et nettoyer des portefeuilles de commandes

 

 

 

Profil requis

PROFIL

• Expérience : 2 ans dans un poste similaire

• Connaissance d’un ERP

• Rigueur et Organisation

• Esprit d’équipe

• Réactivité et adaptabilité

• Sens du service client

• A l’aise à l’écrit et à l’oral

• Excel : bonne maîtrise