Chargé de développement commercial BtoB F/H
Maisons-Alfort (Val-de-Marne)
Description de l'offre
Bpifrance, une banque pas comme les autres
Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française. Bras armé financier de l'Etat , Bpifrance offre une palette de solutions de financement et d’accompagnement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises pour accélérer leur développement en France comme à l’international et renforcer leurs capacités d’innovation. En tant qu’interlocuteur privilégié des entrepreneurs français, les équipes Bpifrance sont au cœur des régions sur l'ensemble du territoire, à travers 50 implantations régionales.
L’urgence climatique occupe aujourd'hui une place centrale dans la stratégie de Bpifrance. Au travers de son Plan climat, le groupe œuvre notamment à l'émergence et la croissance des greentech, amplifie ses financements et investissements à destination de la filière énergies renouvelable, et accompagne en partenariat avec l'ADEME les entreprises françaises dans leur transition écologique et énergétique .
Labellisé parmi les Meilleurs Employeurs France 2023 par Glassdoor, rejoindre Bpifrance c’est aussi intégrer une banque engagée auprès de ses collaborateurs et évoluer au sein d'un groupe dans lequel il fait bon vivre !
Au sein de Bpifrance, la Direction Partenariats régionaux, Création et Action territoriale (DIPCAT) pilote les partenariats avec les Régions et leur écosystème (agences régionales, collectivités) et assure la valorisation de la dimension territoriale dans l’activité de Bpifrance. Elle coordonne la mise en œuvre des outils de financement cofinancés par les Régions (garantie, innovation, prêt de développement, accélérateur…) et soutient les actions liées à la création d’entreprise et à l’entrepreneuriat.
Vos missions :
Développement commercial BtoB :
o Identifier, prospecter et fidéliser les abonnés et partenaires de l’espace Conseiller Bpifrance Création.
o Déployer des actions pour développer le portefeuille clients et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés.
o Assurer le suivi qualitatif des relations avec les abonnés et prospects, en veillant à la satisfaction et à la pérennité des partenariats.
Suivi et animation commerciale :
o Piloter le renouvellement des abonnements et la gestion des demandes d’information.
o Analyser les indicateurs de performance commerciale et proposer des plans d’action pour optimiser les résultats.
Gestion administrative des abonnements :
o Assurer la gestion administrative des abonnements via l’outil CRM (Salesforce).
o Garantir l’interconnexion avec les équipes internes en charge de la facturation et des processus associés.
Support et coordination interne :
o Répondre aux sollicitations par mail ou téléphone et orienter vers les interlocuteurs compétents.
o Assurer un appui technique de premier niveau en cas de difficulté de connexion et relayer les informations aux équipes techniques.
o Suivre les demandes d’achat des prestataires via la plateforme Fournisseur HACA.
Compétences requises :
· Commerciales :
o Solide expérience en développement d’activités BtoB et en négociation commerciale.
o Maîtrise des techniques de prospection, de fidélisation et de suivi des objectifs de chiffre d’affaires.
o Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives.
· Relationnelles et organisationnelles :
o Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
o Rigueur, proactivité, autonomie et capacité à travailler en équipe.
o Sens de la qualité et de la satisfaction client.
· Techniques :
o Bonne connaissance des outils CRM (Salesforce).
o Appétence pour les outils collaboratifs et le suivi des indicateurs.
Votre profil :
· Formation Bac+5 en commerce, développement commercial ou domaine équivalent.
· Expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) en développement commercial BtoB, idéalement dans un environnement orienté services ou abonnements.
· Forte culture du résultat et du suivi qualitatif.
· Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.