STAGE_ETOEurope Cont_H/F

Description de l'offre

BNP Paribas Cardif assure les personnes et ce qui compte pour elles. En plus de 40 ans, nous avons gagné la confiance de 100 millions de clients. Ce n'est pas un hasard. Nous y sommes parvenus en fondant notre entreprise sur la confiance et l'échange, en un mot, le partenariat. Dans les 35 pays où nous sommes présents, nous donnons depuis toujours à nos équipes les moyens de se développer et de construire des solutions d'assurance innovantes.

Rejoindre BNP Paribas Cardif, c'est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l'honneur la créativité, la mobilité et la connectivité de chacun. Nous multiplions les interactions, entre nous et avec des spécialistes extérieurs, pour enrichir sans cesse nos expertises. Nous déployons aussi la culture digitale pour prendre activement part à l'évolution de nos métiers.

Aujourd'hui comme demain, BNP Paribas Cardif s'engage auprès de ses collaborateurs et de tous ceux qui rejoignent l'entreprise, pour bâtir, au quotidien, l'assureur d'un monde qui change.

Nous recherchons un(e) stagiaire préparant un

Diplôme d'actuariat ou une Licence/Master en assurance

pour le Département Efficacité Technologie Opérations (ETO) secteur Continental Europe

Lieu du stage : 8, rue du Port
92000 Nanterre (RER A : Rueil Malmaison)

Date de début : Janvier 2019

Durée du stage : 6 mois

Environnement de travail :
Le ou la stagiaire évoluera au sein du département ETO Région Europe Continentale, dans l'équipe en charge de définir les modèles d'organisation industriels et les processus standards pour les 10 pays qui composent la région.


Sujets proposés :
En relation proche avec son maitre de stage, le ou la stagiaire va contribuer à definir et formaliser un book du process « best in class » de la gestion des sinistres pour l'assurance des emprunteurs. Ce projet de stage est en lien direct avec des sujets opérationels de Cardif Forward et d'automatisation de la gestion de sinistres.

Tâches confiées :
Vous aurez pour missions :
· Décrire de façon pédagogique le processus cible qui devra prendre en compte une experience clients optimisée et un haut niveau d'automatisation ;
· Définir les indicateurs de mesure de l'efficacité du processus ;
· Définir le contenu du workbook qui sera diffusé aux pays ;
· Definir un plan de communication pour le déploiement ;
· Définir un planning de déploiement.

Compétences requises :
· Maîtrise de l'anglais
· Maîtrise du Pack Office
· Savoir travailler en mode gestion de projet

Compétences comportementales :
· Rigueur et précision
· Capacité d'adaptation
· Capacité de synthèse
· Capacité d'organisation
· Intégrer la dimension multiculturelle

Apports du stage :
Ce stage vous permettra de :
· Mettre en pratique des connaissances théoriques sur l'assurance des emprunteurs ;
· Comprendre comment définir un processus industriel et ses conditions de déploiement ;
· Travailler dans un contexte international ;
· Savoir convaincre.

Si cette offre vous intéresse, retrouvez-la sur notre site de recrutement :
www.bnpparibascardif.com
Référence annonce : ASSURE19_ETO_ST