Alternance Chargé d’animation et d’appui Digital, H/F

Description de l'offre

Acteur majeur de BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d'innovation au cœur de son modèle commercial. Pour mieux répondre à l'attente de ses clients, son dispositif commercial se compose d'Agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs, d'une Banque en Ligne, de Centres de Banque Privée, de Centres d'Affaires
Entreprises et de Centres Spécialisés en charge du Traitement des Opérations.

Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de servir nos clients.

BDDF recherche à la Direction régionale Auvergne Rhône-Alpes un(e):

Chargé d'animation et d'appui Digital

en alternance pour 1 an à partir de septembre 2019.


Vos missions

Au sein de la DR Lyon, vous intégrez le pôle digital présent sur les trois segments de clientèle : particuliers-professionnels, entreprises et banque privée.

En lien étroit avec le Responsable Digital de la région, vous aurez pour missions de :
· Contribuer, relayer et décliner la politique digitale définie par BDDF pour la DR Lyon.
· Participer à l'animation de la communauté des correspondants digitaux (rédaction de communications dédiées, interventions en proximité ou encore l'enrichissement d'un espace d'échange).
· Proposer et mener des initiatives pour assurer la montée en compétence des collaborateurs de la DR sur les outils digitaux, fonctionnalités digitales clients et plus largement la culture digitale (de la construction de supports visuels pédagogiques à l'organisation et à l'animation d'évènements clients, de réunions internes..).
· Assurer un reporting régulier auprès des équipes BDDF ainsi qu'auprès du responsable Digital de la DR Lyon.
Apports du poste

Véritable porte ouverte sur les métiers de la Banque, cette alternance dans l'équipe dynamique Digital/Communication et conduite du changement, vous permettra de travailler en étroite collaboration avec de nombreux interlocuteurs dans les agences, au sein de la région et parmi les correspondants digitaux.

Vous exercez aussi un poste à dimension transversale permettant ainsi d'étoffer votre connaissance de BDDF (en termes d'organisation et d'interlocuteurs), de consolider des compétences dans le domaine de la conduite du changement et de la gestion de projet.

Cette expérience réussie vous offre ainsi l'opportunité d'envisager une carrière au sein de l'entreprise.

Votre profil

Vous préparez un Bac+4/5 en cursus universitaire ou en école de commerce.
Compétences techniques
· Appétence et culture au Digital (outils collaboratifs, applications, médias sociaux…)
· Compétences forte en analyse de données (Excel)
· Sensibilité graphique et excellente maîtrise de l'outil PowerPoint.

Compétences comportementales
Vous disposez d'une réelle appétence commerciale et d'un excellent relationnel avec un fort intérêt pour le secteur bancaire.
Vous êtes reconnu pour votre capacité à communiquer et votre sens du service. Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous faites preuve de rigueur dans l'analyse et d'un bon esprit de synthèse.

Localisation

Le poste est à pourvoir à Lyon.


Durée et Disponibilité

A partir du mois de Septembre 2019, pour une durée de 12 mois.
Merci de joindre à votre candidature un Curriculum Vitae indiquant la formation que vous souhaitez suivre dans le cadre du contrat d'alternance.