Mitarbeiter im 2nd-Level Support für das CRM System (m/w) 100%

Job description

Mitarbeiter im 2nd-Level Support für das CRM System (m/w) 100%Unterstütze uns als Mitarbeiter im 2nd-Level Support für das CRM System (m/w) 100%

Kurzinfo

Prozess- und Projektmanagement
Ort: Basel
Festanstellung
Vollzeit
ab: 01.03.2019
Job-ID: 000005N3

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Was dich erwartet

Wir sehen die Welt durch die Augen unserer Kunden – das ermöglicht uns, ihnen auf sie zugeschnittene und innovative Versicherungslösungen anzubieten. Dadurch können wir unsere Kunden begeistern um einer der wachstums- und ertragsstärksten Versicherer in Europa zu bleiben.

Aber nun genug von uns – Wir suchen dich! Dienstleitungsorientiert und engagiert unterstützt du die Benutzer des CRM-Systems im Aussendienst, Kundenservice und in den Fachbereichen indem du den Support (2nd-Level) und den Betrieb für die CRM-Applikation sicherstellst. Zu deinen zukünftigen Aufgaben gehört auch die Koordination zwischen den Fachbereichen und der IT. Dazu erstellst du die Release Notes und Dokumentationen. Zu deinen Tätigkeiten gehören auch die Erarbeitung von Schulungsunterlagen und die selbständige Durchführung von CRM-Schulungen in Deutsch und Französisch. Die Unterstützung bei spannenden Projekten im Bereich der Businessanalyse und Testing runden dein Aufgabengebiet ab.

Was wir erwarten

Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, verfügst über eine hohe Flexibilität, kannst dich selbst organisieren und bist ausgesprochen teamfähig. Ausserdem hast du Freude daran aus eigener Initiative Sachverhalte zu analysieren, Lösungen zu finden und kannst diese anhand deiner Kommunikationsstärke mit der Informatik und dem Fachbereich koordinieren.

Was Du als Business Support und CRM-Spezialist darüber hinaus mitbringen solltest:

Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre
Erfahrung im 2nd-Level Support für CRM-Systeme in der Versicherungsbranche sind ein gewünschtes Plus
Hervorragende Französisch- und Deutschkenntnisse
Italienisch wäre vorteilhaft
Sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint

Job Zusammenfassung

Was du bekommst

Ein sympathisches und motiviertes Team von insgesamt 15 Personen, welches sich auf die Zusammenarbeit mit dir freut
Die Möglichkeit dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
Ein breites Spektrum an spannenden und herausfordernden Aufgaben

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bitte mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Onlineplattform. Anstatt eines Motivationsschreibens bitten wir Dich, die Fragen im Bewerbungsprozess zu beantworten.

Die Baloise ist eine sehr offene Firma mit vielen spannenden Menschen und Geschichten. Lies unseren Blog, lern uns kennen und bewirb dich!

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