Conseiller de Vente

Description de l'offre

Description de l'entreprise :

Fondé en 1764, Baccarat, alchimiste de joie et créateur d’univers enchanteurs, est le fruit d’un collectif d’artisans audacieux qui transforment les quatre éléments de la nature, la terre, l’air, le feu et l’eau en cristal d’une pureté inégalée. Baccarat est devenu au fil du temps le symbole de l’art de la célébration et de la joie de vivre à la Française. Véritable source d'inspiration, Baccarat collabore avec les plus grands artistes et designers à travers des collections inédites. De Paris à Moscou, de New York à Tokyo, de Miami à Hong Kong, l’expérience unique de l’art de vivre Baccarat se vit au cœur de ses maisons, boutiques, restaurants, hôtels et bars. Retrouvez l’univers captivant de Baccarat sur www.baccarat.com et sur www.instagram.com/baccarat

Nous vous informons qu’un poste de Conseiller de Vente est à pourvoir au sein de notre boutique Baccarat à Baccarat.

Missions principales :

-       Connaitre et appliquer les fondamentaux de la vente pour une parfaite cérémonie de vente

-       Renseigner les clients, les conseiller en présentant nos produits qu’il connaitra bien.

-       Fidéliser notre clientèle en valorisant l’image de marque, en respectant l’esprit de nos points de vente et les procédures internes autour du CRM

-       Veiller à la bonne tenue des points de vente, respecter la mise en place des vitrines selon les directives et veiller au maintien de la propreté des produits et des lieux

-       Avoir une bonne connaissance des produits et des stocks, assurer le suivi des ventes en fonction du stock (rappel des clients, contrôle du stock/arrivées),

-       Saisir des opérations de ventes dans le logiciel de vente et les informations du client en CRM.

-       Participer aux inventaires,

-       Respecter les procédures et règles de vie du point de vente (technique de ventes, arguments commerciaux, tenue vestimentaire, gestion d’un client difficile…)

-       Accueillir et renseigner les clients, présenter nos produits, les nouvelles collections, les conseiller

-       Développer les arguments nécessaires pour conclure une vente complexe (VIC et VVIC)

-       Gérer et suivre des ventes importantes avec des clients du monde entier Beyond Money

-       Mener des actions de fidélisation de cette clientèle VIC en accord avec sa hiérarchie

-       Avoir une connaissance des acteurs du marché (concurrents et partenaires)

Profil recherché

Profil recherché :

-     BAC Pro à Bac + 2 à dominante commerciale avec une expérience de 2 ans minimum idéalement dans le secteur du luxe/hôtellerie

-     Très bon relationnel, sens du service, qualités d’écoute et esprit d’équipe indispensables

-     Orientation client et souci de l’excellence

-     Savoir gérer des clients Beyond Money de tous horizons

-     Savoir prendre en compte les réclamations et conflits client

-     Maîtrise des outils de gestion informatique Boutique

-     Maîtrise parfaite de l’anglais

-     Flexibilité - Ouverture Boutique du lundi au dimanche 2^ème