Technicien.ne Réseau et Télécom F/H

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction Technique, il/elle aura pour principales missions de : 

Vos missions

• Gérer les demandes de service et les incidents Réseau et Téléphonie N1,
• Assurer le suivi des incidents Téléphonie N2/N3,
• Coordonner les interactions avec les opérateurs en France, les équipes du Client en Europe, les Clients internes en France,
• Coordonner les interventions sur site à la demande et s’assurer que les techniciens interviennent à temps,
• Assurer le suivi jusqu'à la fin de l'intervention des techniciens itinérants,
• Gérer le troubleshooting avec les sites distants (redémarrage d’équipements, statut des voyants, …)

Profil recherché

Profil du collaborateur

Formation : formation niveau BAC ou BAC+2 - Spécialité Télécoms/Réseaux/Informatique

Langues :

• Français courant C1
• Anglais indépendant B2
• Une courte expérience en environnement international est un plus

 Expérience dans le domaine du support technique

Compétences techniques :

• Cisco, Switch, SDWAN
• PABX Alcatel de préférence mais pas obligatoire
• Microsoft Teams est un plus

ð  Evolution technique attendue et possible selon domaine(s) de compétences adressé(s)

À propos de Axians Outsourcing Paris

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 1 900 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
2022 : 16,7 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 90 000 collaborateurs // 1900 entreprises // 57 pays
www.vinci-energies.com