Expert ToIP Cisco F/H

Description de l'offre

Objectif de la mission (mission longue en régie) :

Au sein d'un grand groupe du domaine bancaire, vous serez chargés de l'intégration de filiales dans le service et l'infrastructure téléphonie du réseau. Vous aurez un rôle de référent technique. 

• Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
• Gestion du parc d'outils de communications unifiées du client 
• Participation aux weekly

Partie BUILD

•  Participation aux projets de téléphonie
• Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients 
• Mise en place de solutions de visiophonie 

Troubleshoot d'incident : Support N3++ télécom

• Résolution incident et anomalies périmètre Cisco 
• Investigation d'incident 
• Niveau N3 +

Environnement technique : Cisco, SBC Oracle, Kurmi, Verint, PhoneExOne 

Profil recherché

De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'environnement de Voix sur IP Cisco Call Manager.

Nous recherchons une personne disposant des compétences suivantes :
- Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Vloice over XML), Cisco CCNA
- Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition
- Bon niveau d'anglais technique.

À propos de Axians Outsourcing IDF Banque & Assurance

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.

2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays www.vinci-energies.com