Technicien.ne N1 F/H

Description de l'offre

Axians Cloud Services Provider fournit des solutions Cloud entièrement managées répondant à des enjeux d’architectures de Cloud Privé, Public ou Hybride. L’offre d’Axians CSP couvre aussi bien des environnements de type IaaS (Infrastructure as a Service) que PaaS (Platforms as a Service).

Véritable partenaire et bras armé des organisations IT, Axians CSP délivre des solutions adaptées aux enjeux des entreprises en apportant des services industrialisés et garantissant une grande agilité dans leur mise en œuvre.

Notre entreprise Axians Cloud Services Provider France, recrute à Quéven un.e Technicien.ne N1 (H/F)
 
VOS MISSIONS

Au sein de l’équipe de Maintien en Condition Opérationnelle, vos missions seront les suivantes :

• Surveiller les compteurs et l’état de santé des infrastructures de nos clients,
• Lire et analyser les alertes qui apparaissent,
• Transmettre aux techniciens N2/N3 en fonction des alertes relevées ou contacter le client,
• Vérifier si une sauvegarde s'est bien déroulée selon une procédure à laquelle vous serez formé par l'entreprise,
• Identifier l'alerte et dispatcher vers l'opérateur approprié,
• Garantir un service client de haut niveau au travers de vos actions.

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe si …

• Vous êtes passionné par l’informatique, avez envie de relever de nouveaux défis dans une structure en plein développement,
• Vous avez le sens du service client.
• Vous êtes capable de différer une réponse pour rendre un meilleur service.
• Vous avez un fort intérêt pour les services informatiques.
• Vous êtes capable de vous former et vous avez l'envie d'apprendre.
• Les informations sont très souvent en anglais (reboot, server...), une connaissance de cette langue est nécessaire. ;

Ce service fonctionne 24H/24 et 7jours/7. Vous acceptez le travail de nuit et/ou le week-end.

Niveau d’études : BAC +2 minimum (BTS Informatique) ou Technicien disposant d’une expérience significative dans le domaine Systèmes et Réseaux.

Expérience minimum : 2 ans 

Niveau de langues : Anglais niveau B1/B2 (connaissances basiques)

À propos de Axians Cloud Services Provider Lorient

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.
2021 : 15,1 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 85 700 collaborateurs // 1800 entreprises // 55 pays
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