Responsable d'affaires – maintenance & services managés audiovisuels F/H

Description de l'offre

Notre société basée à Saint-Denis (93),conçoit, intègre, exploite et maintient des solutions et systèmes audiovisuels. Au cœur de la convergence des technologies de l'image, du son et des réseaux, nous intervenons dans les : salles de conseil, auditoriums, salles de réunion, établissements recevant du public, espaces de communication et établissements culturels.

Nous recherchons pour l’un de nos clients basé en Ile-de-France, en CDI, un Responsable d’affaires – maintenance & services managés audiovisuels F/H.

Vos Missions
 

Au sein d’une équipe dédiée à la maintenance et l’exploitation – portefeuille 4 M€ réparti sur plus de 50 comptes clients

·        Vendre et piloter les contrats de maintenance audiovisuelle

·        Préparer et animer les comités de pilotage avec les clients

·        Participer avec l’équipe commerce à la réponse aux appels d’offre et aux soutenances

·        Assurer le développement commercial de l’activité

·        Concevoir de nouvelles offres de services

·        Entretenir et développer les relations avec les clients existants et prospecter pour en trouver de nouveaux

·        Manager vos équipes (techniciens audiovisuel, incident manager, sdm, chargés d’opérations de maintenance) et les moyens techniques : encadrer l’activité du centre de services audiovisuels, arbitrer les litiges et garantir le respect des engagements

·        Participer au traitement quotidien des dossiers d’incident : gestion des escalades managériales, arbitrages

·        Administrer l’outil ITSM utilisé par Axians pour le suivi des contrats

·        Optimiser les workflow et procédures opérationnelles, animer la qualité

·        Être garant du respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement pour le personnel intervenant sur les sites clients

·        Contribuer à la performance de l’entreprise

Profil recherché

·        Écoles d’ingénieurs – Universités (filières techniques) avec 2 à 3 années d’expérience professionnelle

Vos Atouts
·        Fibre commerciale et de gestionnaire

·        Esprit d’équipe

·        Envie d’entreprendre

·        Rigueur et organisation

·        Curiosité

·        Esprit d’innovation

·        Technophile, attrait pour les technologies audiovisuelles et IT

·        Qualités rédactionnelles et de communication.

·        Adhésion aux valeurs CESAR : Confiance, Esprit d’entreprise, Solidarité, Autonomie et Responsabilité.

Postes précédents permettant cette évolution
·        Responsable d’affaires adjoint

·        Service Delivery Manager

·        Responsable de centre de supervision

·        Chef de projets

À propos de Axians Audiovisual Outsourcing

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.