Gestionnaire Auto, Incendie, Droit commun (Berchem)

Description de l'offre

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En tant que gestionnaire de dossiers au sein de notre équipe, vous serez responsable de la négociation, de la tarification, de l'acceptation des risques et de la rédaction d'offres et de polices pour un ou plusieurs domaines spécifiques : auto, incendie et/ou responsabilité civile. Vous serez en contact téléphonique avec les courtiers et les clients pour les informer et les conseiller sur leur couverture d'assurance. De plus, vous analyserez, négocierez, fixerez les prix et accepterez des offres pour un ou plusieurs domaines. De cette manière, vous contribuerez non seulement à la satisfaction de la clientèle, mais aussi à la réalisation de nos objectifs de rentabilité et de croissance.

Vos tâches quotidiennes incluront :

• Appeler les courtiers et les clients pour les informer et les conseiller sur leur assurance.
• Évaluer les risques, négocier les prix et accepter les offres pour aider les clients et attirer de nouveaux clients.
• Surveiller le portefeuille clients et veiller à les fidéliser.
• Négocier avec les courtiers et les clients pour trouver un juste équilibre entre rentabilité et leurs besoins.
• Rédiger de manière autonome divers documents d'assurance pour établir les droits et obligations des clients.
• Prendre des décisions de manière autonome dans un cadre défini concernant les prix et l'acceptation des risques pour maintenir l'activité saine.
• Conseiller les clients, répondre à leurs questions, et parfois rendre visite aux courtiers pour renforcer les liens avec eux.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences requises :

·  Une première expérience dans le domaine des assurances ou dans l'administration du secteur financier.
·  Une excellente maîtrise du néerlandais.
·  Une forte orientation vers le service, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit !
·  Une véritable capacité d'analyse et considérer les dossiers complexes comme un défi intéressant.
·  Aimer travailler à la fois de manière autonome et en équipe.

Atouts :

·  Un Bachelier dans un domaine économique - comptabilité, audit, finance, assurance, banque ou droit.
·  Une expérience en production IARD.
·  La connaissance du français.
·  Une maîtrise de l'environnement numérique et la capacité à jongler avec différentes applications ; la connaissance des outils informatiques tels que IMS est un atout.
·  Être un joueur d'équipe et avoir une attitude positive en tout temps.
·  Être désireux de participer à la transformation d'AXA.