Conseiller service client indemnisation Corporel F/H

Description de l'offre

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Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Marly le Roi, vous aurez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels de la route. Vous serez amenés à instruire et suivre les règlements de sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les Conventions IRSA / IRCA ainsi que le Protocole.

Vous veillerez au provisionnement des dossiers et à leur complétude, ainsi qu'au lancement et suivi des recours.

Au-delà, vous identifierez les besoins des victimes lors de vos appels entrants / sortants en fonction de la situation et des critères d'éligibilité dans le cadre de la démarche responsable (prestations de service Albatros)

Profil recherché

Qualifications :

Profil Recherché:

- Compétences techniques et relationnelles

- Bonnes connaissances du Droit et du Dommage Corporel

- Maitrise des techniques et procédures d'évaluation et de règlement, ainsi que des Conventions propres au domaine (IRSA, IRCA, PAOS)

- A l'aise avec la manipulation des outils informatiques et numériques (la connaissance de l'outil SOLARIS serait un plus)

- Vos qualités de communication, pédagogie et d'organisation ne sont plus à démontrer

- Vous aimez travailler dans un environnement qui confère autonomie, proactivité, adaptabilité et coopération
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