Conseiller.ère indemnisation sinistres Vol Total - F/H - LYON - CDD

Description de l'offre

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Instruire et gérer les sinistres hors délégation des intermédiaires : tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. : garage, flotte 150 véhicules), dans le respect des engagements de service.

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

- Etudier la déclaration et identifier les garanties

- Avoir une gestion proactive en informant l'assuré du suivi de son sinistre

- Appliquer les bonnes règles de gestion

- Déterminer et suivre les provisionnements

- Missionner les prestataires extérieurs

- Calculer et proposer les indemnités

- Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraudes

- Travailler en coopération avec les services internes (souscription, production, prestataires, service corporel, service prévention ...)

Profil recherché

Qualifications :

Profil bac + 2/ bac+3

Expérience dans la gestion des sinistres, automobile serait un plus.

Bonne technicité, rigueur, autonomie.

Compétences relationnelles et sens du service et de la relation clients, esprit d'équipe.

Aimer le contact téléphonique.

Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe