Chargé de projets Relation Clients (F/H) - alternance

Description de l'offre

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AXA France est l'une des principales compagnies d'assurance et de gestion d'actifs en France, offrant une large gamme de produits et services d'assurance vie, d'épargne, de prévoyance et de dommages.

Avec un engagement fort envers l'innovation et la protection financière, AXA France s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leur vie en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins. Grâce à son réseau d'agents, de courtiers et de partenaires, AXA France est présente sur l'ensemble du territoire pour apporter une expertise de proximité à ses 6 millions de clients.

Vous aurez l'occasion de travailler directement aux côtés du manager Relation Client Recouvrement

Vos missions :

• Piloter les prestations confiées en externe,
• Contribuer à l'optimisation des tableaux de bord mensuels,
• Participer à la transformation de l'équipe en simplifiant les processus et en conduisant des projets d'amélioration.
• Mener des études statistiques pour soutenir nos opérations de traitement des demandes clients.
• Pilotage opérationnel.

C'est une chance unique de développer vos compétences opérationnelles et de participer à des projets concrets de transformation dans un environnement dynamique.

Profil recherché

Qualifications :

Vous êtes étudiant en Master en école de commerce ou à l'université avec une spécialisation en gestion de projet.

Vous cherchez une alternance d’une durée de 12 mois en apprentissage avec un rythme de en semaine, à partir de septembre 2025.

·  Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l'aise avec le pack Office.
·  Des connaissances sur Power BI sont un plus.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.