Assistant en audioprothèse H/F - ORLÉANS (45)

Description de l'offre

AUDILAB est le réseau national spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients.

- Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, le relationnel et l’assistance aux clients/patients ?

- Vous avez la fibre commerciale et êtes à l’aise avec l’informatique ?

- Vous appréciez un poste polyvalent et avez le sens des responsabilités ?

Ce poste est fait pour vous !

Audilab, recherche un(e) secrétaire assistant(e) en audioprothèse pour le centre d'ORLÉANS (45).

Vous assisterez l'audioprothésiste du centre dans ses activités quotidiennes et serez rattaché(e) au gérant/associé.

Image de marque de l’entreprise auprès de tous les interlocuteurs Audilab, vous serez en charge des missions suivantes :

• Vous réaliserez l'accueil physique et téléphonique des patients,
• Vous assurerez avec rigueur les relances téléphoniques, la gestion du fichier clients, le suivi des prises en charge, des tiers payants, des télétransmissions et organiserez la prise de rendez-vous,
• Vous vous assurerez que le patient a tout l’équipement nécessaire (piles, produits d’entretien…) et réaliserez la facturation des appareils auditifs, la vente des accessoires, piles et produits d'entretien,
• Vous réaliserez la maintenance de premier niveau sur les appareils (nettoyage des appareils) et gérerez les SAV,
• Vous gérerez les stocks, livraisons & retours,
• Vous garantirez la propreté et le rangement du centre tout en respectant l’identité Audilab.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé et de formations en interne pour prendre vos nouvelles fonctions plus sereinement.

Profil recherché

Vous êtes une personne autonome, rigoureuse et vous aimez le contact client. L’empathie et l’humain sont des qualités essentielles.

Idéalement vous êtes titulaire d’un Bac + 2 (BTS, DUT) et vous disposez d’une première expérience dans la relation client et l'administratif. Nous considérerons les candidatures de personnes sans expérience dans le domaine de l'audition, à condition qu’elles soient motivées pour le poste.

Le poste à pourvoir au plus tôt est un CDI de 39h par semaine, du lundi au vendredi.

Salaire : 2 166.66 € fixe bruts + variable. Mutuelle d’entreprise.