Chargé(e) d’étude Efficacité Client et Amélioration Continue F/H

Description de l'offre

✨Nous sommes…

Auchan Retail, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Ensemble, nous améliorons le quotidien !

Vous avez envie de…

Contribuer à l'amélioration de la démarche Qualité & Lean de la région Nord, tout en faisant partie du quotidien de l'équipe efficacité client :

·  Vous rencontrez nos clients lors de visites magasin pour bien appréhender leurs problématiques et apporter un plan d'action
·  Vous participez aux réunions qualités des entrepôts & services logistiques, et suivez avec eux la bonne exécution de notre référentiel Qualité et le suivi des différents KPI qualité
·  Vous participez à l'élaboration de procédures et rédaction de fiches bonnes pratiques
·  Vous aidez à la construction des axes de communication interne sur ces bonnes pratiques (site internet, newsletter qualité, …)
·  Vous contribuez au déploiement Lean dans les différents services de la région

Rattaché(e) au Responsable Qualité Logistique Région Nord, vous côtoyez les responsables efficacités clients mais aussi les managers logistiques pour contribuer à améliorer le service client.

Vous êtes…

·  En pleine préparation d'un Master spécialisé en QHSE ou en Amélioration Continue, vous êtes à la recherche d'une alternance d'une durée d'un an.
·  Animé.e par le challenge de l'amélioration continue, vous avez déjà pu participer à la mise en place d'actions d'amélioration.
·  Curieux.se, vous vous êtes renseigné sur l'univers de la logistique chez Auchan et/ou vous avez déjà une première expérience dans le domaine.
·  Reconnu.e pour vos capacités de communication écrite et orale.
·  A l'aise avec Excel, les outils numériques ne vous font pas peur.

Nous recherchons un(e) alternant(e)- Chargé(e) d'étude Efficacité Client et Amélioration Continue dans la région Nord pour animer notre démarche Qualité & Lean.

Le poste de Chargé(e) d'étude Efficacité Client et Amélioration Continue F/H est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan

• Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise

• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr .