Réceptionniste (H/F) - [St - ALBAN HOTEL & SPA]
CDD Alban (Tarn) Hôtellerie - Restauration
Description de l'offre
Venez rejoindre les équipes du St-Alban Hotel & Spa, Hôtel 4 étoiles ouvert en 2018, situé à La Clusaz, station emblématique du massif des Aravis, à moins de 40km d'Annecy (48 chambres, spa, bar, séminaires et ski shop).
Recherche H/F: Réceptionniste de jour pour la saison d'été 2025, à pourvoir du 24 mai jusqu'au 28 septembre 2025. Possibilité de logement en colocation, 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine + mutuelle de branche + indemnité nourriture.
Avantages :
* Mutuelle
Vos principales missions:
* Assurer un accueil chaleureux,
* Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client,
* Effectuer les modalités d’enregistrement en s’assurant que les informations demandées sont correctement renseignées,
* Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation,
* Présenter les services de l’hôtel et fait des suggestions de vente (restaurant, spa),
* Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d’usage,
* Gérer et assurer le service Bar et Room Service aux horaires en vigueur,
* Participer activement à la mise en œuvre de la politique RSE.
Nous recherchons :
* des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe.
Nous attendons :
* du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail),
* de l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues),
* de la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène).
Profil recherché
PROFIL REQUIS
* Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l’hôtel.
* Organisé(e), rigoureux, esprit d’équipe.
* Maîtrise de l’outil informatique.
* Maîtrise des langues dont anglais obligatoire.
* Langage approprié aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles.
* Expérience de 2 ans avec ou sans diplôme est un plus mais débutants bienvenus si le savoir être est excellent.