Ingénieur Support N2 Réseaux IP – Secteur Télécom (H/F)

Description de l'offre

Ingénieur Support N2 Réseaux IP – Secteur Télécom (H/F)

04.01.2019
Ile-de-France
CDI Telecommunications

L'offre n'est plus disponible.

Sous la direction du Chef de projet et formé par un Référent Technique, votre objectif sera d'accompagner les clients « entreprise » dans la résolution des incidents liés aux équipements réseaux IP.

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :
- Réception des tickets pour des incidents liés aux clients entreprise ;
- Vérification des équipements à distance ;
- Troubleshooting ;
- Identification, détection et résolution des anomalies ;
- Suivi de la résolution du problème avec les clients entreprise tout au long du processus ;
- Interface directe avec les clients entreprise.

Vous maîtrisez les équipements CISCO ou oneAccess et disposez idéalement de la certification CCNA et / ou CCNP. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et faites preuve d'une bonne communication.

Vous savez également gérer les priorités et faire faux aux situations à fort enjeux techniques.

Activité : Telecommunications
Profil : Télécommunications
Référence : TELEC/19/39845/SG/CRO/0401
Lien court : https://www.altenrecrute.fr/o-39845
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Profil recherché

Description du profil

Ingénieur ou diplômé d'un Master 2 spécialisée en réseaux ou télécommunications, vous êtes récemment diplômé et disposez d'une 1ère expérience sur un poste similaire de résolution d'anomalies liées aux réseaux IP.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique qui propose de vous former et de vous accompagner ?

Compétences

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