Chargé(e) de solution indemnisation Automobile Agence

Description de l'offre

Description de la mission

 

La Direction Indemnisation Service Client d'Allianz France recherche un(e) chargé(e) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation Automobile, situé à Marcq-en-Barœul (59).

 

Missions principales

 

·  Instruire et gérer les dossiers sinistres automobiles matériels en veillant à la bonne évaluation du dossier, et présenter lors de Comités des dossiers à forts enjeux ;
·  Vérifier les droits à indemnisation dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur ;
·  Apprécier les faits et circonstances par tous moyens de preuve et justifications ;
·  Prendre les appels téléphoniques entrants et effectuer des appels téléphoniques sortants ;
·  Apporter conseil et assistance aux intermédiaires et aux clients, et traiter les cas d’insatisfactions ;
·  Assurer la rentabilité technique de l’entreprise par la maîtrise du coût d’indemnisation ;
·  Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, par la qualité et la personnalisation du service rendu.

 

Profil / Compétences

 

·  Vous justifiez d’une expérience en Indemnisation Automobile et/ou IRD et vous souhaitez gérer les dossiers de bout en bout.
·  Vous savez faire preuve d’écoute active et d’adaptabilité
·  Votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service client sont autant d’atouts pour réussir dans ce poste.

Pourquoi rejoindre Allianz ?

Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

 

Allianz c'est :

Une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement

Une entreprise soucieuse de son impact environnemental  -  https://www.allianz.fr/qui-est-allianz/allianz-s-engage/notre-raison-d-etre/demarche-rse.html .

 

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

 

Allianz, Let’s care for tomorrow !  https://careers.allianz.com/France?locale=fr_FR

 

Être collaborateur Allianz France, c'est aussi :

·  Du télétravail pour favoriser un équilibre vie personnelle et professionnelle
·  9 semaines de congés/RTT
·  Des formations régulières et de qualité
·  Des avantages attractifs tels que la participation/l’intéressement et l'épargne salariale
·  Une bonne couverture sociale (mutuelle)

Des opportunités de carrière à l'international.