Alternant Chargé de marketing/expérience client (H/F) -
Alternance FRANCE Ventes
Description de l'offre
Contexte de la mission :
Au sein de la direction du développement d’Allianz Défense et Sécurité, vous serez directement rattaché au Directeur du Développement et au Product Owner CX (Tuteur). Vous serez en charge de suivre à ses côtés les projets d’améliorations de l’Espace personnel afin de fournir le meilleur produit possible à l’utilisateur.
Vos futures missions :
· Accompagner le PO sur l’ensemble des phases du projet : discovery, design, delivery, optimization
· UX/UI Design sur l’outil Figma via la création de maquettes
· Participation aux rituels : collaboration transverse avec les équipes métiers et informatiques
· Participation aux phases de recettes métiers
· Formaliser des Expressions de besoins, supports de communication et formation
· Suivi et analyse des KPIs
· Veille de marché sur les innovations CX
· Participation à des projets de création, améliorations de parcours pour améliorer la satisfaction client
· Cadre de la mission :
Vous serez intégré à la direction du développement d’Allianz Défense et Sécurité au sein de la Tour Allianz One à La Défense.
Vous serez accompagné par un encadrant, votre futur tuteur.
Vous disposerez de tous les outils de travail à distance et aurez la possibilité de faire un jour de télétravail par semaine, une fois que vous serez autonome.
Compétences recherchées :
Niveau diplôme : Bac +4
Domaine diplôme : Marketing digital/ Expérience client
Rythme d’alternance souhaité : 3 semaines (entreprise) – 1 semaine (école)
Éventuellement école souhaitée : /
Soft skills : Bonne autonomie, rigueur, curiosité et agilité intellectuelle
Hard Skills : Pack Office (Powerpoint, Excel…), Outil de design : Figma/Sketch/Adobe XD
Notions/Connaissances CRM est un plus.
Informations pratiques :
Type de contrat : apprentissage ou contrat de professionnalisation.
Dates : septembre 2024
Durée : 24 mois
Lieu : Tour Allianz One – La Défense
Être alternant chez Allianz France, c'est aussi bénéficier de...
· Une journée de télétravail par semaine
· Une carte restaurant pour les journées télétravaillées
· 28 jours de congés payés par an
· Avantages attractifs tels que la participation/l’intéressement
· Une bonne couverture sociale (mutuelle)
· Un accès à notre Comité d’Entreprise
· Un processus d’onboarding dédié aux alternants