Operateur informatique et mobilité H/F

Description de l'offre

Notre agence Adéquat de Rouen recrute des nouveaux talents : Operateur informatique et mobilité H/F (F/H)
Longue mission

Missions :

1. Support et assistance numérique

• Aider les utilisateurs à prendre en main les outils digitaux (applications, plateformes internes, logiciels métier).
• Répondre aux questions des collaborateurs et clients sur les services digitaux .
• Assurer un support technique de premier niveau et orienter vers les services spécialisés si nécessaire.
• Préparer et configurer les tablettes et téléphones pour faciliter leur utilisation par les différents collaborateurs.

2. Gestion administrative et traçabilité

• Gérer l'administration des outils digitaux, notamment le suivi des équipements numériques et leur attribution.
• Rédiger et mettre à jour des documents de traçabilité (suivi des interventions, gestion des stocks de matériel numérique).
• Concevoir et formaliser des documents professionnels (guides d'utilisation, rapports d'activité, procédures internes).

3. Formation et accompagnement

• Former les collaborateurs à l'utilisation des outils numériques (webinaires, tutoriels, guides).
• Sensibiliser aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité et d'ergonomie numérique.
• Suivre les formations obligatoires des collaborateurs et s'assurer de leur conformité aux exigences internes.

4. Veille technologique et amélioration continue

• Suivre les évolutions des outils digitaux et proposer des améliorations.
• Participer à des projets d'innovation pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Collecter et analyser les retours des utilisateurs afin d'identifier des axes d'amélioration.

5. Communication et animation

• Créer et diffuser des supports de communication sur les nouveaux services digitaux.
• Animer des communautés d'utilisateurs pour favoriser l'adoption des outils.
• Collaborer avec les équipes IT et métiers pour assurer une transition fluide vers les nouvelles solutions digitales.

Profil recherché

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils digitaux (plateformes collaboratives, outils de gestion documentaire).
• Connaissance des principes de base de l'informatique et de la cybersécurité.
• Capacité à configurer et gérer du matériel numérique (tablettes, téléphones).
• Aptitude à créer des supports pédagogiques numériques (vidéos, guides interactifs).

Compétences comportementales

• Excellentes capacités de communication et de pédagogie.
• Sens du service et orientation utilisateur.
• Autonomie et esprit d'initiative.
• Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et aux besoins des utilisateurs.
• Rigueur et sens de l'organisation pour la gestion administrative et le suivi des formations.

Rémunération et avantages :

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).


Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02.32.18.58.00

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