CHARGE DE LA RELATION BANCAIRE VALEURS F/H

Description de l'offre

Vous aimez les métiers de contact ? Aider et accompagner les gens ?

Votre agence Adéquat Limoges recrute des futurs Chargés de clientèle F/H pour le groupe La Poste.

Acteur clé de la proximité et du lien social, intégrer une entreprise engagée et bénéficier d'un environnement où l'initiative et l'humain sont au coeur des valeurs.

Vos futures missions :

Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients de premier niveau

Réceptionne les demandes et opérations, quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service

Analyse la demande et l'opération en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier conformément aux procédures du métier valeurs mobilières

Effectue le traitement de la demande relevant de sa responsabilité en assurant le suivi

Transfère aux personnes compétentes de son service les demandes et opérations qu'il ne peut pas traiter en assurant le suivi du dossier jusqu'à sa résolution

Contribuer à la qualité de l'expérience client

Garantit la réalisation des traitements et la fluidité du parcours client quelque soit le canal de réception assurer une prestation au niveau attendu

Répond aux clients/Interlocuteurs de la place financière au niveau attendu pour garantir la bonne qualité de l'expérience client /exécution des traitements

Il identifie et signale les processus dont la mise en oeuvre n'est pas optimale

Contrôler et maîtriser les risques

Veille à l'application des réglementations en vigueur et des règles de déontologie professionnelle

Applique les protocoles et modes opératoires de son champ de compétence

Améliore la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition

Participe au fonctionnement de l'équipe à l'entraide et à la synergie

Fournit à ses collègues des réponses techniques ou des informations qu'il détient et dont ils ont besoin pour travailler

Est facilitateur dans l'intégration des nouveaux collaborateurs en complément des actions de montée en compétence

Horaires de travail : 8H30-16h30 du lundi au vendredi

Profil recherché

Le profil Adéquat :

-Vous possédez un BAC + 2 en banque / assurances / commerce ou avez à minima un bac validé avec de l'expérience dans les domaines mentionnés
-Vous aimez le contact client et vous savez assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service
-Votre professionnalisme permet de répondre aux demandes des clients

Découvrez les avantages de votre futur job :

Alors, prêt(e) à livrer le meilleur service client ?

Postulez dès à présent ou contactez votre agence Adéquat au 05.55.04.34.90.

À propos de ADEQUAT LIMOGES

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.