Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

ADECCO RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement du groupe Adecco, recherche pour son client, un établissement public, basé à Marseille :
7 Techniciens Prestations Familles H/F
Vous intégrerez le service aux allocataires et aux partenaires et serez en charge de la gestion des dossiers et de la relation de service avec les allocataires.

Vos principales missions :

·  Assurer le traitement des dossiers allocataires, avec une attention particulière pour ceux des travailleurs non-salariés.
·  Maintenir une relation de service efficace avec les allocataires, les partenaires et les travailleurs sociaux pour faciliter l'accès aux droits et aux démarches administratives.
·  Promouvoir les services en ligne, prévenir les indus et orienter le public vers des offres de service adaptées à leur profil.
·  Contribuer opérationnellement au déploiement d'offres de service.

Votre profil

Profil recherché :

·  Titulaire d’un diplôme de niveau bac + 2.
·  Justification d’une première expérience en relation client et en gestion/comptabilité.
·  Bonne maîtrise des outils bureautiques et des techniques de communication.
·  Dynamisme, adaptabilité et capacité d’analyse sont essentiels.
Conditions de travail :
·  Poste à pourvoir à compter du 5 janvier, le processus de recrutement commence dès à présent.
·  CDD de 5 mois évolutif en CDI.
·  Rémunération : 1917 € brut + avantages.
Avantages :
·  Rémunération versée sur 14 mois.
·  Horaires flexibles sur une amplitude de 07h00 à 19h00 pour faciliter la conciliation entre vie professionnelle et personnelle.
·  Participation aux frais de transport à hauteur de 50% et indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
·  Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
·  Titres restaurants.
·  Mutuelle et régime de prévoyance.
·  Accès aux œuvres sociales proposées par le CSE.
·  Accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
·  Parking sécurisé.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? N’hésitez pas, postulez !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.