Technicien Support (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Nous recherchons un collaborateur HOTLINER H/F pour le service Technique de notre client :

situé à Tours Nord (37100)
à partir du 10/03/2025.

Vous accompagnerez leurs abonnés par téléphone pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :

·  Traitement de l’ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés
·  Prise d’appels sortants et entrants de nos abonnés pour répondre aux demandes de nos abonnés
·  Apporter des conseils et solutions aux abonnés pour les fidéliser

Date d’entrée  : 10 mars 2025
Durée du contrat  : jusqu'à fin d'année

Horaires : 35h semaine du lundi au dimanche :
·  du lundi au samedi, amplitude 8h-19h30 , les dimanches et jours fériés, amplitude 8h-18h
·  1 samedi sur 2 travaillé, 1 dimanche sur 3 travaillé, vous avez un week-end par mois de non travaillé
·  1 ou 2 repos consécutifs en semaine si Samedi et/ou Dimanche travaillés
·  Planning fourni 8 semaines à l'avance
Formation : 6 à 8 semaines à Vineuil dans le 41 (près de Blois)

Salaire : 12€61/heure + 13ème mois soit 1€03/heure + tickets restaurants 11€50

Votre profil

Votre profil :

·  Aisance relationnelle : capacité d’écoute, empathie, confidentialité, une expérience en relation client serait un réel plus et si possible à distance.
·  Curiosité sur les technologies, expérience dans le domaine du dépannage bureautique, informatique, téléphonique ou électronique,
·  Aisance sur les diagnostics à distance : capacité d’analyse et de synthèse, rigueur et précision
·  Aisance sur les outils informatiques
Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1844403701

Agence :  
Adecco Tertiaire Tours