Responsable de l'Administration des Ventes (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Rejoignez une équipe où votre expertise en gestion de la relation client fera toute la différence !

L'agence Adecco Besançon recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication d'articles de joaillerie et de bijouterie, un Gestionnaire service clients / ADV (H/F) en CDI .

En tant que Gestionnaire service clients / ADV (H/F), vos missions seront les suivantes :

·  traitement des commandes depuis leur arrivée jusqu'à la livraison, en lien direct avec le client
·  centralisation de la gestion des commandes clients
·  vérification de la cohérence des commandes par rapport aux prévisions
·  assurance de la cohérence de l'alimentation des comptes poids avec la prise de commandes, en interaction avec le contrôle de gestion
·  gestion des demandes d'articles auprès du bureau d'étude
·  validation des délais de livraison en partenariat avec la planification
·  centralisation de la communication opérationnelle avec les clients (gestion des priorités, mise à jour des délais, suivi documentaire, mise en place de rendez-vous téléphoniques de revue de portefeuille, suivi de la performance, suivi des réassorts)
·  suivi de l'évolution globale du carnet de commandes (alerte sur les retards, décalage de commandes...)
·  coordination de la consolidation des inventaires avec le client
·  assurance de la mise à disposition des confiés fournis par les clients en cohérence avec le planning de production
·  maintien des données dans les différents portails pour les paiements

Votre profil

Le profil recherché est le suivant :

·  titulaire d'un bac +2 et doté d'une expérience de 3 ans minimum en administration des ventes, idéalement en industrie
·  maîtrise des outils bureautiques (Outlook, OneNote, Teams)
·  compétence avancée sur Excel (tableaux croisés dynamiques, formules de recherche et somme)
·  aptitudes de communication à l'écrit et à l'oral
·  la maîtrise de l'anglais est un plus
·  capacité à travailler en équipe
·  sens de l'écoute et de la relation client
·  aptitudes d'adaptation et d'anticipation
·  réactivité pour respecter les délais

Soyez acteur du changement et contribuez à notre succès ! Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Commerce - Vente - Grande distribution Commerce - Vente
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1883433601