GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS GMS ET ADV FLUX FINANCIERS (H/F)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de fromage et basé à ANNECY (74000), en CDD de 24 mois un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS GMS ET ADV FLUX FINANCIERS (H/F).

Finalités de la mission :

Le/la Gestionnaire Service Clients/ADV Flux Financiers assure la gestion opérationnelle complète de la relation clients depuis la prise de commande jusqu’au paiement des factures en passant par le traitement des litiges aussi bien commerciaux que financiers.
Il/elle met en œuvre toutes les actions pour en garantir la bonne exécution et s'assure du résultat.
Il/elle contribue ainsi à l'atteinte du taux de service au point livré et à la satisfaction du client.

Missions principales

Support Service Client :

·  Traiter les commandes reçues des clients dans un souci permanent de fluidité avec la Supply Chain.
·  Gérer l'après-vente en s'assurant des actions correctrices et procéder aux régularisations & contestations des litiges.
·  Gérer de manière proactive les clients et les flux qui lui sont confiés, dans un souci permanent d'amélioration et de satisfaction client.
·  Assurer la relation client avec leurs points de livraison et de facturation.
·  Gérer, en collaboration avec le service Crédit Clients et le service Commercial, le recouvrement des créances clients pour les commandes bloquées.
Support ADV Flux Financiers :
·  Assurer la facturation et les contrôles associés selon les périodicités prévues : contrôle de liquidation des flux et de cohérence des prix.
·  Traiter les écarts financiers relatifs à la liquidation des flux physiques : Retards de paiement, demandes d’avoirs, de redressement, notes de débit et déductions sur règlements.
·  Programmer les accords différés (Ristournes, participation pub, commissions) dans le système SAP.
·  Procéder aux paiements des différés selon fréquence.
·  Piloter l’avancement et la liquidation des provisions liées aux accords en relation étroite avec le commerce et le contrôle de gestion.
·  Back-up EDI.

Votre profil

Profil :

·  De niveau BAC + 2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous avez idéalement une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
·  Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, d’une bonne capacité d’analyse et d'un esprit d'équipe.
·  Vous maitrisez le pack Office et la connaissance du module SD de SAP serait idéale.
·  La connaissance de l’univers de la GMS et du langage comptable constitue un plus.
·  La compréhension écrite de l’anglais serait un plus appréciable pour ce poste mais n’est pas obligatoire (quelques documents sont rédigés dans cette langue).
En bref :
Contrat : CDD de 2 ans
Salaire & Avantages : 2 300€ - 2 480€ bruts /mois
Statut : Agent de Maîtrise
Horaires : 37h30 hebdomadaires du lundi au vendredi
Avantages :
·  14,5 RTT / an
·  Jusqu’à 2 journées de télétravail / semaine, après une période de formation
·  Tickets Restaurant
·  Prime transport ou remboursement à hauteur de 50% de l’abonnement de transport en commun
·  Intéressement / Participation selon accords en vigueur

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Commerce - Vente - Grande distribution Commerce - Vente
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 18142346

Agence :  
Adecco Tertiaire Annecy