Conseiller Clientèle site E-commerce (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco Tertiaire Lille]recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour un acteur du e-commerce beauté à Lille !
Vous aimez le contact client, les univers beauté & bien-être, et les missions variées ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Chargé(e) de Relation Clients , vous serez le point de contact privilégié entre l’entreprise et ses clients (particuliers et professionnels) dans le secteur de la beauté et du bien-être.
Au quotidien, vous :
Répondez aux clients par téléphone, email, chat ou réseaux sociaux (informations, conseils, assistance, réclamations...)
️ Les renseignez sur les produits, services et offres (cosmétiques, soins, bien-être, formations, newsletters payantes)
Gérez les commandes et les éventuelles réclamations
Créez une relation de confiance, identifiez les besoins et proposez les solutions adaptées
Contribuez à la fidélisation et la satisfaction client
Remontez les anomalies ou suggestions aux équipes concernées

Horaires & conditions :

·  Du lundi au vendredi – amplitude horaire : 8h à 19h
·  Un samedi sur 2 (ou 1 sur 3) – horaires : 9h à 14h
·  Salaire Smic
·  Contrat à la semaine renouvelable sur du long terme

Votre profil

Et vous ?

·  Vous êtes dynamique, à l’écoute et orienté(e) client
·  Vous aimez les univers beauté, bien-être, e-commerce
·  Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
·  Vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et rester zen face aux imprévus !

Intéressé(e) ?

N’attendez plus ! Postulez maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise votre talent et vous accompagne dans votre développement.
On a hâte de vous rencontrer !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 2
Référence job : 1889354401

Agence :  
Adecco Tertiaire Evènementiel Lille