Conseiller Clientèle (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Donnez un nouvel élan à votre carrière chez Foundever !
Êtes-vous prêt à relever des défis passionnants et à contribuer à la transformation de l'expérience client ? Rejoignez notre équipe dynamique à Cournon-d'Auvergne en tant que Conseiller Relation Client H/F, en CDI.
Vos missions :

·  Accompagner nos clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie.
·  Répondre à leurs questions et demandes par téléphone, email ou courrier.
·  Gérer avec efficacité les réclamations.
·  Proposer des ventes additionnelles de manière proactive (ex : assurance).
Conditions du poste :
·  Lieu : Foundever, Centre d'appels, Cournon-d'Auvergne.
·  Horaires : Du lundi au samedi, entre 08h et 20h, avec un planning hebdomadaire flexible.
·  Objectifs : Optimiser la gestion des appels, favoriser les ventes additionnelles et garantir la satisfaction client.
Formation :
·  Formation initiale : Un programme de 15 jours, du lundi au vendredi de 09h à 17h.
·  Intégration : Période de 2 à 3 semaines en pépinière avant de passer en production.

Votre profil

Profil recherché :

·  Une expérience en commerce ou en vente (stage de 6 mois ou expérience en magasin) est souhaitée.
·  Aisance à l'oral et maîtrise des outils informatiques indispensables.
·  Grande capacité de persuasion et sens du relationnel sont requis.
Avantages :
·  Rémunération : 1801,80 € brut + primes sur objectifs pouvant atteindre 360 €.
·  Tickets restaurant : 10 € par jour, dont 60 % pris en charge par Foundever.
·  Comité d’entreprise : Accès à des offres privilégiées (cinéma, sorties culturelles, cartes cadeaux).
·  Mutuelle d'entreprise : Couverture santé avantageuse.
·  Accessibilité : Site facilement accessible en transports en commun, avec un système de covoiturage proposé.
·  Aide à la mobilité : 200 € par an pour le carburant ou l'achat de cartes de mobilité (50 € par trimestre).
Rejoignez-nous ! N'attendez plus et envoyez votre candidature dès aujourd'hui pour faire partie de notre équipe !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Banque - Finance - Gestion comptabilité - Assurance Banque - Finance
Poste(s) à pourvoir : 40
Référence job : 1842648801