Chargé(e) de relation consommateur (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Votre agence Adecco Châteauroux, spécialiste en recrutement, CDD, CDI, CDI I et travail temporaire, recherche pour l'un des ses clients, un(e) Chargé(e) de relation consommateur H/F sur le secteur de Châteauroux.

Vos principales missions:

·  Réception des réclamations/litiges consommateurs par mail,
·  Traitement et suivi des demandes,
·  Orientation des informations reçues vers le service concerné pour résolution,
·  Saisies de données sur le CRM (français et anglais),
·  Gestion de l’Helpdesk 

Votre profil

Vous êtes issue d'un Bac / Bac+2 dans l'assistanat, Chargé(e) de clientèle et d'une expérience de 1an réussie en service clients.
Vous êtes rigoureux(se), autonome.
Vous maîtrisez les outils de bureautique ( Pack Office Excel) et pratiquez couramment l'anglais ( utilisation logiciel anglophone).

Mission d'intérim dès que possible sur de la longue durée.
Horaires à la journée du Lundi au Vendredi avec possibilité de télétravail sur deux jours par semaine.

Rémunération: 2949€B + TR

Avantages mission chez Adecco
·         +10%  de congés payés  + 10%  d’Indemnités de Fin de Mission (IFM)
·        Vous pouvez  épargner vos IFM, vos RTT, vos primes exceptionnelles  en toute confiance  sur un compte CET à un   taux d'intérêt à 6%  bruts annuels
·        Vous avez accès aux  avantages du comité d'entreprise Adecco  (ticket de cinéma à 5€, réductions sur vos abonnements sportifs, spectacles, bien être, chèques vacances, appartements, maisons de vacances…) dès 450 heures d’ancienneté
·        Et surtout vous bénéficiez du  nouveau club fidélité Adecco  : le programme de fidélité d'Adecco destiné à nos intérimaires et CDI Intérimaires, leur donnant accès à des réductions dans de grandes enseignes du quotidien.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas et postulez.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Industrie Maintenance - Entretien - SAV
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1884856401

Agence :  
Adecco Châteauroux