Chargé de Relation Clientèle (H/F)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco Salon-de-Provence recherche pour son client basé sur Grans (CLESUD) un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle (H/F) pour renforcer son équipe.

Vos missions principales seront :

·  Animer la relation avec les agences d'une région regroupant environ 110 points de vente ;
·  Assurer l’accueil téléphonique et traiter les demandes des agences en back office ;
·  Gérer les opérations administratives : saisie de commandes, gestion des bons de livraison, suivis des délais, traitement des annulations... ;
·  Traiter les litiges et analyser les réclamations avec rigueur et diplomatie afin d’instaurer un climat de confiance avec les interlocuteurs ;
·  Coordonner les retours de marchandises en lien avec la base logistique et le service transport.

Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel , votre sens du service client et votre rigueur dans le suivi administratif. Vous faites preuve de réactivité , d’ autonomie , et aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique. Votre capacité à proposer des solutions et à prendre des initiatives sera particulièrement appréciée.

Compétences attendues :

·  Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word ;
·  Aisance avec les outils de gestion commerciale et financière ( SAP ou équivalent ) ;
·  Formation Bac minimum, de préférence à orientation commerciale.

Avantages du poste :
·  Horaires fixes : du lundi au vendredi, 8h00 à 16h30 ou 9h00 à 17h30 selon planning ;
·  Contrat de 7 mois en intérim, avec possibilité de CDI à l’issue ;
·  Rémunération attractive : entre 12,00 € et 12,50 € brut/heure selon profil ;
·  Environnement de travail stable, dynamique et bienveillant ;
·  Structure accessible et formation interne assurée à la prise de poste.

Envie de mettre vos compétences relationnelles et organisationnelles au service d’une entreprise dynamique ? Ce poste est fait pour vous !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Logistique - Manutention - Transport Transport
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1890344701

Agence :  
Adecco Salon-De-Provence