Chargé de Relation client santé (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Offre d’emploi – Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F

Secteur : Santé (BtoC)

ADECCO TERTIAIRE recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur du secteur de la santé.

Vos missions

·  ✅ Gérer les demandes clients : appels entrants de patients et de prescripteurs, traitement des sollicitations par téléphone, mail, extranet.
·  ✅ Assurer le suivi opérationnel : saisie et mise à jour des informations dans le respect des processus internes.
·  ✅ Fournir des solutions personnalisées : organisation de l’envoi de matériel médical, planification d’interventions (à distance ou sur site), gestion des dépannages.
·  ✅ Coordonner les interventions : planification/reprogrammation des interventions et livraisons.
·  ✅ Être un relais d'information : communication fluide avec les équipes internes pour une prise en charge optimale.

Lieu de mission

·  Mérignac – À proximité de Mérignac Soleil

Date de début

·  Lundi 8 septembre 2025, jusqu’au 12 octobre 2025 (1 mois dans un premier temps, renouvelable)

⏰ Temps plein

·  35h/semaine – Du lundi au vendredi, amplitude horaire entre 8h et 19h
·  1 samedi sur 3, de 8h à 12h30

Rémunération

·  13,85 € brut/heure
·  Titres restaurant (8,50 €)
·  Prime de transport

Votre profil

Profil recherché

·  Bac+2 validé
·  Expérience significative en relation client, idéalement polyvalente
·  Très bonne élocution et rédaction (test audio requis)
·  Dextérité informatique indispensable (plusieurs logiciels utilisés), testée en amont
·  Une appétence pour le secteur de la santé, une première expérience en santé à domicile serait un vrai plus
·  Excellentes capacités d’écoute, sens du service, empathie et esprit d’équipe
·  Rigueur, sens de l’organisation, écoute active, capacité de reformulation
·  Forte capacité d’apprentissage dans un délai court avec formation dense

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez mettre vos compétences au service du secteur de la santé et contribuer activement au bien-être des patients ?
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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 15
Référence job : 1917884201

Agence :  
Adecco Tertiaire Bordeaux